Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

SwissClean GmbH – Reinigungsdienstleistungen
Stand: Januar 2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen, Angebote und Verträge zwischen der SwissClean GmbH (nachfolgend „SwissClean“) und ihren Kunden. Durch die Inanspruchnahme von Dienstleistungen erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Reinigungsleistungen und damit verbundenen Dienstleistungen, die SwissClean für private, gewerbliche oder öffentliche Auftraggeber erbringt. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie schriftlich von SwissClean bestätigt wurden.

2. Leistungsumfang

Der genaue Umfang der vereinbarten Leistungen ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder dem Reinigungsvertrag. SwissClean ist berechtigt, einzelne Leistungen durch qualifizierte Drittunternehmen (Subunternehmer) ausführen zu lassen.

3. Offerten und Preise

Offerten von SwissClean sind freibleibend und unverbindlich. Alle Preisangaben verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Schweizer Franken (CHF) exkl. Mehrwertsteuer.
Preisänderungen bleiben vorbehalten, insbesondere bei unvorhergesehenem Mehraufwand, stark verschmutzten Objekten oder nachträglicher Änderung des Leistungsumfangs.

4. Terminvereinbarungen und Stornierungen

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine kostenlose Stornierung ist bis 24 Stunden vor Terminbeginn möglich.
Bei kurzfristiger Absage (unter 24 Stunden) oder bei Nichterscheinen des Kunden behält sich SwissClean vor, bis zu 50 % des vereinbarten Auftragswerts in Rechnung zu stellen.
Kann SwissClean aufgrund von höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Ereignissen (z. B. Krankheit, Unfall, Verkehrsprobleme) den Termin nicht einhalten, wird ein Ersatztermin angeboten.

5. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• für ungehinderten Zugang zu den zu reinigenden Bereichen zu sorgen

• Haustiere, Wertgegenstände oder zerbrechliche Gegenstände zu sichern oder zu entfernen

• alle relevanten Informationen zum Objekt vorab mitzuteilen (z. B. Bodenmaterial, empfindliche Oberflächen)

SwissClean haftet nicht für Schäden, die auf unvollständige oder fehlerhafte Angaben durch den Kunden zurückzuführen sind.

6. Haftung

SwissClean haftet nur für Schäden, die durch grobfahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten ihrer Mitarbeitenden verursacht wurden.
Für leichte Fahrlässigkeit, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird keine Haftung übernommen.
SwissClean verfügt über eine gültige Betriebshaftpflichtversicherung. Schäden sind innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung schriftlich zu melden.

7. Zahlungsbedingungen

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Rechnungsstellung nach Ausführung der Dienstleistung.
Die Zahlungsfrist beträgt 10 Tage netto ab Rechnungsdatum.
Bei Zahlungsverzug ist SwissClean berechtigt, Verzugszinsen von 5 % p. a. sowie Mahngebühren von CHF 20.– pro Mahnung zu erheben.

8. Beanstandungen und Nachbesserung

Beanstandungen müssen SwissClean spätestens 24 Stunden nach Ausführung der Arbeiten schriftlich mitgeteilt werden.
SwissClean hat das Recht zur Nachbesserung. Weitergehende Ansprüche (Minderung, Rücktritt, Schadenersatz) bestehen nur bei erfolgloser Nachbesserung.

9. Vertragsdauer und Kündigung (bei Daueraufträgen)

Dauerverträge (z. B. für Unterhaltsreinigung) können von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende schriftlich gekündigt werden.
Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt (z. B. Zahlungsverzug, grobe Pflichtverletzung).

10. Datenschutz

SwissClean verpflichtet sich zur Einhaltung des geltenden Datenschutzgesetzes (DSG) sowie – sofern anwendbar – der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Kundendaten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, außer zur Leistungserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtung.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich Schweizer Recht.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist der Sitz der SwissClean GmbH, sofern kein zwingender gesetzlicher Gerichtsstand vorgeschrieben ist.

12. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Regelung wird durch eine ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Kontakt:
SwissClean GmbH
hello@swissclean.swiss
www.swissclean.swiss